Für ein YouTube-Format suchen wir Protagonist:innen ( zw. 20-65 J.) aus NRW, die mit uns über ihre Kundenservice-Erfahrungen mit ihrem Energieversorger sprechen.
Ansprechpartnerin: Anne
Wichtig: Ihr spielt keine Rolle, ihr seid ihr selbst. Offen, ehrlich, konstruktiv. Was läuft gut, was schlecht beim Kundenservice? Bevorzugt Ihr Chatbots und digitalen Kundendienst oder ist euch eine persönliche Beratung wichtig? Was wünscht ihr euch von eurem Energieversorger? Welche Verbesserungsvorschläge hättet ihr? Die Produktion findet im Auftrag eines kommunalen Dienstleisters statt. Du hast die Möglichkeit, deine Meinung direkt mit den Entscheidern zu diskutieren. Wir freuen uns, dich kennen zu lernen.